ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE : COMMENT SORTIR DU LOT ?

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Summary

Pour avoir du succès lors d’un entretien téléphonique, il vous faudra un peu de préparation et de pratique. Plus bas, decouvrez 9 astuces pour sortir du lot : ne pas parler trop vite et être avenant sont des règles de base. Mais ce n’est pas tout !

De plus en plus, votre premier contact avec votre employeur se fera lors d’un entretien téléphonique (beaucoup sont même déjà passés aux vidéoconférences via Skype, Hangout ou même Facetime). Les candidatures sont de plus en plus internationales et il est fort probable que recruteur et candidat ne se trouvent même pas dans le même pays, voire le même continent. L’entretien téléphonique est donc devenu l’arme de prédilection pour commencer un processus de recrutement.

Nous avons récemment travaillé avec une entreprise allemande. Elle recherchait des personnes sachant parler couramment anglais, pour un poste basé en Asie du Sud-Est. Dans un cas comme celui-ci, les chances de rencontrer son employeur potentiel pour un premier entretien sont, vous l’admettrez, plutôt maigres.

Pour avoir du succès lors d’un entretien téléphonique, il vous faudra un peu de préparation et de pratique. Souvenez-vous que vous ne pourrez pas compter sur le langage corporel pour créer une connexion avec le recruteur. Ce que vous dites, et surtout la manière dont vous le dites sont les seuls moyens pour vous de faire une bonne impression.

Quelques conseils à retenir pour réussir un entretien téléphonique

  1. Ne parlez pas trop – La tentation au téléphone, bien plus qu’en face à face, est de vouloir combler le silence. Vous risquez d’avoir un discours confus et décousu si vous parlez pour parler.
  2. Ralentissez – Il est plus difficile de suivre ce que quelqu’un raconte quand vous ne pouvez pas le voir.
  3. Ne gardez pas le même ton de bout en bout – Vous pourriez devenir ennuyant.
  4. N’hesitez pas à marcher si vous vous sentez plus à l’aise – Souvent, les gens s’expriment plus librement lorsqu’ils ne sont pas coincés sur une chaise.
  5. Demandez en avance combien de temps va durer l’entretien téléphonique – Si la réponse est “15 minutes”, vous devrez vous préparer bien différemment que pour un appel de 45 minutes.
  6. Gardez des notes sous la main – La personne à l’autre bout du fil ne risque pas de vous voir lire.
  7. Préparez-vous – Réfléchissez aux questions qui sont susceptibles de vous être posées et préparez un plan pour vos réponses.
  8. Soyez avenant – Surtout au début de l’entretien téléphonique. Souvenez-vous qu’un recruteur prend généralement sa décision dans les premières minutes d’une “rencontre”, voire même dans les premières secondes. Cherchez un terrain commun sur un sujet décontracté.
  9. Concluez intelligemment – Demandez toujours sous combien de temps vous pouvez espérer avoir un retour.

En espérant que ces quelques conseils vous aident dans votre prochain entretien téléphonique.

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